ระบบสนับสนุนเคลือข่ายท้องถิ่น

บทคัดย่อ
การประยุกต์ใช้ระบบงานของเคลือข่ายท้องถิ่น บางครั้งผู้ใช้อาจจะประสบปัญหาเนื่องจาก
เข้าสู่ระบบเครือข่ายไม่ได้ สั่งพิมพ์งานแล้วไม่ออก ขณะใช้งาน Windows 95 เครื่องปิด
เองขณะใช้งาน Microsoft Excel 97 หรือ Microsoft Word 97 โปงแกรม
ปิดตัวเองโดยอัตโนมัติปราศจากการจัดเก็บข้อมูล การขาดสิทธิในการใช้ทรัพยากรบนระบบ
เครื่องข่ายท้องถิ่น เป็นต้น การแก้ไขปัญหาปกติจะติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่สนับสนุนการ
ทำงาน เพื่อขอคำปรึกษาและวิธีแก้ไขปัญหานั้นๆ ปัญหาหรือข้อบกพร้องของเครื่องคอมพิวเตอร์
และอุปกรณ์ ต่างๆอาจเกิดขึ้นซ้ำกัน หากเจ้าหน้าที่สนับสนุนการทำงาน ไม่มีการจัดเก็บข้อมูล
วิธีแก้ไขอย่างเป็นระบบแล้ว ทำให้เกิดความล่าช้าในการแก้ไขข้อบกพร้องต่างๆ ทำให้การ
บริการแก่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพไม่เพียงพอ ความต้องการอย่างหนึ่งของเจ้าหน้าที่
สนุบสนุนการทำงาน คือ การพัฒนาระบบงานสนันสนุนเครื่อข่ายท้องถิ่นขึ้นใหม่ โครงการนี้
นำเสนอตุ้งแต่ขั้นตอนการวิเคราะห์และออกแบบระบบใหม่ ระบบฐานข้อมูลสำหรับปัญหา
ต่างๆ ที่เกิดขึ้นและแนงทางแก้ไขปัญหา การพัฒนาระบบงานสนับสนุนเครือข่ายท้องถิ่นใ
ช้โปรแกรม Microsoft Access 97 เป็นเครื่องมือในการพัฒนา ประโยชน์ที่ได้รับ
จากโครงการนี้สามารถนำไปใช้กับองค์กรที่มีระบบ เคลือข่ายท้องถิ่น เพื่อช่วยเพิ่ม
ประสิทธิภาพในการทำงานของแผนกคอมพิวเตอร์ โดยมีข้อมูล สำหรับใช้ในการแก้ไข
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ บนระบบเครือข่ายท้องถิ่น
วัตถุประสงค์
1. เพื่อจัดเก็บรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวตอร์และอุปกรณ์ที่อยู่บน
ระบบเครือข่ายท้องถิ่น รวมทั้งวิธีแก้ปัยหาต่างๆ บางส่วนของระบบเครือข่ายท้องถิ่น
Novell Netware เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของแผนกคอมพิวเตอร์
2. เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลของปัญหาและวิธีแก้ปัญหา
3. เพื่อมีขูอมูลสำหรับช่วยเจ้าหน้าที่สนับสนุนการทำงานในการแก้ไขปัญหา
ที่พบในการใช้คอมพิวเตอร์